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Yuly

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Yo voy a brindar soporte técnico y atención al cliente, resolviendo problemas informáticos de manera rápida y eficaz.

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Mis servicios

Atencion al Cliente y Asistente Virtual

Mejora en la satisfacción del cliente: Resolverás consultas de manera rápida y eficiente, aumentando la satisfacción y fidelidad de los usuarios. Resolución de incidencias: Manejarás quejas y problemas de forma profesional, asegurando que los clientes se sientan atendidos y comprendidos. Soporte multicanal: Atenderás a los clientes a través de distintos canales (correo, chat, teléfono), brindando flexibilidad y comodidad.
¿Qué obtienes?
Beneficios
  • Al contratarme, te beneficias de un aumento en la productividad, ya que asumo tareas administrativas y de soporte, permitiéndote concentrarse en áreas clave de su negocio. Proporciono soluciones rápidas para problemas técnicos y consultas, minimizando el tiempo de inactividad. Además, garantizo un manejo preciso y organizado de datos en la entrada y redacción de documentos, asegurando la calidad de la información. Mi servicio de atención al cliente eficaz mejora la satisfacción del usuario y promueve la fidelización, lo que se traduce en un ahorro significativo de tiempo y recursos, facilitando así el crecimiento del negocio.
Tiempo de entrega:   0 días USD $15.00
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Soporte técnico remoto

Ofrezco soporte técnico remoto eficiente y profesional para resolver una amplia gama de problemas informáticos y de software. Mis servicios incluyen la asistencia en la configuración de dispositivos, la resolución de problemas de hardware y software, la instalación de aplicaciones, y la optimización del rendimiento del sistema. Utilizo herramientas seguras de acceso remoto para diagnosticar y solucionar problemas de manera rápida, lo que permite a los clientes continuar con sus actividades sin interrupciones. Mi enfoque se centra en brindar un servicio amigable, efectivo y adaptado a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando su satisfacción y una experiencia sin complicaciones.
¿Qué obtienes?
Beneficios
  • Resolución rápida de problemas: Soluciono incidentes técnicos de manera rápida, minimizando tiempos de inactividad y mejorando la productividad del cliente. Acceso constante a asistencia: Ofrezco soporte continuo sin necesidad de presencia física, lo que ahorra tiempo y recursos. Prevención de problemas futuros: Identifico problemas recurrentes y proporcionarás recomendaciones para evitar futuros inconvenientes.
Tiempo de entrega:   0 días USD $15.00
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Automatización e Integración de Sistemas con Python

Ofrezco servicios de automatización e integración de sistemas utilizando Python, que incluyen la recolección de datos, el procesamiento de información y la conexión de hojas de cálculo en la nube o archivos de Excel. Mis soluciones personalizadas ayudan a optimizar flujos de trabajo y mejorar la eficiencia operativa, permitiendo a las empresas centrarse en su crecimiento y desarrollo.
¿Qué obtienes?
Beneficios
  • Experiencia Técnica. Soluciones Personalizadas. Ahorro de Tiempo y Recursos. Reducción de Errores. Optimización de Flujos de Trabajo. Acceso a Datos Organizados. Capacidad de Adaptación. Comunicación Clara y Efectiva. Compromiso con la Satisfacción del Cliente.
Tiempo de entrega:   10 días USD $100.00
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Mis habilidades

Python iOS Desarrollo de software Análisis de usabilidad de app Idioma inglés Digitación E-marketing Atención al cliente Correo electrónico Computación +5 Manejo de motores de búsqueda en internet Microsoft Outlook Microsoft Excel Microsoft Word Toma de pedidos ocultar

Acerca de mí

Soy Yuly Espinoza, una profesional con experiencia en soporte técnico, atención al cliente y desarrollo de software. A lo largo de mi carrera, he trabajado como Técnico L0 y Agente de Helpdesk, proporcionando soporte remoto para resolver problemas informáticos y de sistemas, colaborando con proveedores externos y gestionando incidentes de manera eficiente. Cuento con excelentes habilidades organizativas y una gran atención al detalle, lo que me permite gestionar tareas de forma eficaz y asegurar la satisfacción del cliente. Soy una persona adaptable, con una fuerte ética de trabajo y siempre dispuesta a aprender y enfrentar nuevos desafíos.

Educación

Título Año Lugar
Técnico Superior Universitario en Informática 2004 - 2007 Colegio Universitario de los Teques "Cecilio Acosta". Miranda - Venezuela
Ingeniera de Telecomunicaciones 2009 - 2015 Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional (UNEFA). Caracas - Venezuela

Lenguajes

Lenguaje Nivel
Italiano Básico
Inglés Intermedio
Español Nativo
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