Nov 09, 2016

Cómo crear una buena campaña de publicidad en Facebook e Instagram

Publicado en Productividad

Cómo crear una buena campaña de publicidad en Facebook e Instagram

Si tu negocio está en Facebook desde hace un tiempo quizás has notado que a medida que pasan los meses las publicaciones que compartes van teniendo menos alcance orgánico que antes y que hay muchas empresas que prefieren hacer publicidad en Facebook u otras redes sociales, como Instagram.

Si te preguntas a qué se debe, tienes que saber que existen dos razones: la primera es la cantidad de contenidos que se generan a diario, pues cada día hay más empresas registradas, lo que vuelve la visibilidad de cada contenido mucho más competida.

La segunda razón es que Facebook busca mostrar a cada usuario solo las publicaciones que más le interesen para mejorar la experiencia del usuario, y debido a que se genera mucho contenido a diario, no es de extrañar que para el año 2014, el alcance orgánico de cada post haya bajado hasta el 6%.

Para páginas con un gran número de seguidores, el alcance fue incluso menor, con un 2%, y según el sitio Marketing Land, estas cifras parecen haberse reducido a más de la mitad para agosto de este año.

En general, una publicación tendrá buen alcance orgánico si genera engagement o si se vuelve “viral”, es decir, si uno de tus fans comenta, da like o comparte tu contenido y este es visto muchas veces por personas que no necesariamente son fans de tu página (tal como se explica en este artículo de Social Media Examiner)

Sin embargo, pocas veces una publicación viral corresponde con los verdaderos objetivos de un negocio, como puede ser llevarlos a tu tienda en línea, hacerlos descargar tu aplicación, etc. Puede ocurrir, pero no es lo usual.

Como sabes, las redes sociales se han vuelto el principal medio masivo de comunicación para un atractivo público meta. Seguramente, ya cuentas con una fanpage en Facebook para interactuar con tus seguidores, incluso puede que ya hayas creado tu propio perfil de Instagram.

Pero si tienes algo importante que dar a conocer a tus seguidores y si quieres que tu contenido sea visto por personas realmente interesadas en lo que vendes, debes pensar en hacer publicidad en redes sociales.

De entre las redes sociales más atractivas para posicionar tu marca, está Instagram, que cuenta con 500 millones de usuarios activos cada mes, de los cuales el 80% está fuera de los Estados Unidos, según datos de la compañía.

En un reporte publicado el año pasado por el blog NapoleonCat, en Latinoamérica, los países que tienen más usuarios son: Brasil, México, Colombia y Argentina, seguido por otros como Chile, Venezuela, Perú, Paraguay, etc.

Pero el indiscutible ganador es Facebook, que para fines de septiembre de este mismo año reportaba 1.79 billones de usuarios mensuales (leíste bien, billones), de los cuales aproximadamente 241 millones pertenecen a países latinoamericanos, destacando entre ellos Brasil, México y Argentina.

Una de las ventajas de hacer publicidad en redes sociales es que puedes delimitar tu mercado meta, enfocándolo por rango de edad, género, país o región, e intereses (algo muy importante a la hora de ofrecer tu producto o servicio), etc., de manera que puedes dirigir diferentes campañas a diferentes audiencias.

Lee: 9 pasos claves para una estrategia de marketing digital efectiva

Cuando utilizas herramientas de marketing digital y haces publicidad en redes sociales, puedes evaluar la efectividad y resultados de los anuncios, de modo que cada vez vayas afinando y mejorando detalles para lograr campañas más exitosas.

En el caso de la publicidad en Facbook e Instagram, resulta muy conveniente que la herramienta de publicación de anuncios sea la misma, por lo que puedes utilizarla para configurar ambas campañas a la vez.

Además, al configurar tu campaña de publicidad en Facebook e Instagram, tienes la posibilidad de definir el presupuesto que vas a utilizar en cada anuncio o grupo de anuncios. La inversión puede ser de solo US$1 por día y durante el tiempo que lo necesites. ¿Te suena bien? Entonces es hora de comenzar a crear tu campaña publicitaria.

Configurar tu cuenta de Facebook e Instagram

Entrando en materia, para crear tus campaña de publicidad en Facebook e Instagram puedes hacer una misma campaña y usarla en ambas redes, incluso con la misma herramienta de Anuncios para Facebook.

Lo primero que debes hacer es enlazar tu cuenta de Instagram a tu página de Facebook. Para ello, ve a tu fanpage y haz clic en el menú Configuración.

Te aparecerá un panel al lado izquierdo donde debes hacer clic en Anuncios en Instagram, luego te mostrará la opción para agregar tu cuenta. Si no tienes una, podrás crearla allí mismo, pero deberás confirmarla desde tu email. Una vez que la tienes, puedes enlazarlas y estás listo para el siguiente paso.  

agregar cuenta de Instagram

Crear una campaña

Para crear tu campaña de publicidad en Instagram y Facebook, debes ir al Administrador de anuncios de Facebook, donde se te pedirá que definas un objetivo a lograr con el anuncio que estás creando.

Como verás, existen diferentes objetivos a lograr en una campaña publicitaria, ya sea dar a conocer tu marca, que vean tu oferta y te tengan en consideración o que compren algo concretamente.

Para lograr estos objetivos, esta herramienta de publicidad en Facebook te ofrece diferentes acciones, segmentados en tres áreas: Reconocimiento, consideración y conversión.

1 objetivo

Eres tú quién decidirá cuál es el objetivo de la campaña.

Vamos a trabajar con el siguiente ejemplo:

Imagina que tienes un estudio de grabación y que lo que quieres promocionar tus servicios y que te tomen en cuenta para ponerse en contacto contigo por medio de un formulario web.

Para empezar, en este caso puedes elegir como objetivo “Atraer personas a tu sitio web”, dale un nombre a tu campaña publicitaria, utilizando una breve descripción que te recuerde para qué es que la creaste.

Esto te servirá de referencia cuando analices los resultados de tu campaña, como verás más adelante.

El siguiente paso es colocar la información de tu cuenta: País, moneda local y zona horaria.

Luego elige la página que vas a promocionar, es decir, tu fanpage de Facebook. Selecciona tu público meta, el cual debe estar relacionado con tu buyer persona (quién es tu comprador, qué le gusta hacer, qué edad tiene, dónde vive, qué información consume en internet, etc).

Como la primera vez no tendrás ningún público meta, puedes crearlo eligiendo los países donde se mostrará tu anuncio, así como el sexo y rango de edades de los usuarios y el idioma a utilizar.

4 pagina y publico

Cuando detalles el público meta, verás al lado derecho un medidor de qué tan amplio es el público que has determinado, así como el alcance estimado que puedes tener tanto en Facebook como en Instagram.

Procura no ser tan específico, ya que tu anuncio llegará a muy pocas personas, pero tampoco ser tampoco dejarlo demasiado amplio, ya que pierdes el enfoque.

Una de las ventajas de la publicidad en Facebook es que puedes delimitar y afinar mejor el alcance colocando detalles como los intereses de las personas a las que deseas llegar.

En este caso, seguramente te interesa llegar a personas de tu país, en un rango de edad de entre 25 y 35 años, que sean músicos de profesión o en su tiempo libre, que puedan estar en una banda musical, que tengan interés en programas que se utilicen para editar sonido, como Adobe Audition u otro similar (ya que probablemente necesiten grabar y editar en un corto plazo) ¿y porque no? que tengan interés en tu competencia.

Estos detalles los puedes ir agregando para ser más específico. Es posible llegar a elegir cosas como nivel educativo, estado civil, aficiones, sistema operativo que utilizan, dispositivo desde el cual verán tu anuncio, etc.

En la gama de intereses a detallar está la clave para que tu campaña de publicidad en Facebook e Instagram llegue a quien realmente quieres, por lo que debes elegir cuidadosamente.

La idea es detallar los intereses de quienes sean tu buyer persona y que además estén relacionados con lo que tú vendes a fin de que tu anuncio sea llamativo para los posibles clientes.

6 excluir

No olvides guardar la audiencia creada para poder usarlo en futuras campañas.

Ahora, muy importante: Haz clic en el menú Ubicaciones que aparece a la izquierda y elige la opción de editar la posición de los anuncios de tu campaña.

7 ubicaciones

Acá podrás elegir si deseas que tus anuncios aparezcan en Facebook e Instagram a la vez, o si deseas hacer solo publicidad en Facebook, o solo en Instagram. Debes elegir al menos una opción.

En Facebook, al hacer clic en la flecha de menú, podrás elegir además si quieres que tu anuncio aparezca al lado derecho o en la sección de noticias (timeline) de Facebook.

Lo más recomendable es que elijas la sección de noticias, ya que es donde se centra la atención del usuario. Para Instagram, la publicidad sale directamente en el timeline.

El próximo paso es definir un presupuesto y un período en el cual tu campaña estará activa. Haz clic en las opciones avanzadas para ver más detalles.

Presupuesto a invertir

presupuesto

Facebook te permite decidir cuánto dinero quieres invertir en tu campaña publicitaria, dependiendo de ciertos parámetros a configurar, como verás a continuación:

Presupuesto

Puedes elegir entre un presupuesto diario o un importe por el conjunto de anuncios, es decir, por el total a gastar durante el período que tengas en línea tu anuncio.

Digamos que quieres gastar US$30 en un mes. Si colocas un presupuesto diario, coloca US$1. Si eliges el conjunto de anuncios, escribe US$30.

Calendario

En este caso, especifica un mes, pero puedes tener tu campaña por el tiempo que quieras, incluso probar una semana para comenzar.

Optimización para la entrega de anuncios

Elige si quieres lograr que el anuncio aparezca más veces (Impresiones), si lo que quieres es más clics (Clics en el enlace) o si deseas que sea mostrado solo una vez por persona (Alcance único diario.

Lo más recomendable es que elijas la opción “Clics en el enlace” para obtener el mayor número de clics al menor costo.

Importe de la puja

Puedes dejar que Facebook defina cuánto vale el clic sobre tu enlace o colocarlo de forma manual. Si decides especificarlo manualmente, Facebook te recomendará una precio por la puja, el cual que puedes aceptar o cambiar. (Lee cómo funcionan las subastas de anuncios en Facebook).

Cuándo se te factura

Las opciones son que te cobren cuando tu anuncio aparezca, (CPM o costo por millar de impresiones) o cuando tu anuncio sea cliqueado (CPC o costo por clic). Una facturación CPM es menos costosa, pero si lo piensas, lo que vale es que la gente le dé clic.

Si tu marca o tu negocio no son muy conocidos o vas comenzando, querrás llegar a una audiencia más amplia, Puedes usar la opción CPM, que te costará menos y te ayudará a posicionarte, pues muchas de las personas que vean el anuncio seguramente harán clic.

En cambio, la opción CPC puedes usarla cuando tengas campañas más específicas donde te interesa que los usuarios hagan clic en una acción determinada

Programación de los anuncios

Una opción muy buena si quieres que tus anuncios aparezcan de forma automática o si deseas especificar días y horas específicas.

Esto último te conviene si, por ejemplo, tienes una oferta de fin de semana, entonces puedes especificar que tu anuncio aparezca solo viernes, sábado y domingo.

Otro ejemplo es si quieres que aparezca en tus horarios de atención al cliente para que puedas atender llamadas o correos de las personas interesadas.

Tipo de entrega

Esto es si deseas que los anuncios aparezcan paulatinamente a lo largo de cada día o si deseas que se entreguen lo más rápido posible a los usuarios. Lo último es útil si tienes algo urgente qué mostrar, pero lo recomendable en general es que elijas la entrega estándar.

Una vez que tengas configurado todo en tu presupuesto y el período de tiempo en el cual aparecerá tu anuncio, haz clic en Continuar.

Formato de anuncios

Ha llegado el momento de configurar el contenido a utilizar para tu campaña. En primer lugar debes pensar qué tipo de campaña puede resultarte más rápida y efectiva, todo depende de la naturaleza de tu negocio y lo que ofrezcas en él.

Para nuestro ejemplo, como es una compañía de edición de audio, lo ideal es mostrar algo que se haya trabajado en tu estudio, ya que de esa forma los clientes verán tu trabajo. En ese caso, es recomendable un video corto enumerando los beneficios de trabajar contigo.

Si de pronto te decides por ofrecer algún producto de utilidad para tus clientes, talvez quieras mostrar los más llamativos o novedosos, para lo que puedes crear una secuencia de imágenes.

Si lo que quieres es dar a conocer una promoción de forma rápida, a lo mejor podría bastar con una sola imagen.

En fin, todo depende de lo que quieras mostrar a tus clientes y es basado en ello que debes determinar qué tipo de contenido vas a publicitar.

Imágenes

Tus imágenes deben contener muy poco o ningún texto sobre la imagen mostrada (más información)

Si utilizas una sola imagen, la medida debe ser de 1200 x 628 píxeles para una visualización óptima. Si utilizas una secuencia, el tamaño ideal de cada imagen es de 1080 x 1080 pixeles.

Facebook te mostrará una guía que te recordará las especificaciones necesarias.

9 especificaciones del arte

Para una campaña efectiva, busca imágenes con las que el cliente se pueda sentir identificado, que le inspire un ideal o un valor en el que cree: libertad, tranquilidad, pureza, seguridad… algo que tu marca represente.

Usa fotografías llamativas, con colores alegres, pero no recargadas de elementos para que sean agradables a la vista. Revisa que tengan buena resolución (al menos 300 dpi).

Si tienes problemas o no sabes cómo crear una imagen con la medida y proporción adecuada, puedes encargar el trabajo de creación de artes a un diseñador gráfico freelance. Ellos tienen la experiencia y programas adecuados para crear los artes correctamente.

Una vez que la tienes, haz clic en Subir imágenes. Puedes editar la medida tanto para Facebook como para Instagram, haciendo clic en el icono de recorte. Te mostrará una pantalla como esta:

12 crop instagram

Videos

Si decides utilizar un video para tu campaña, el Administrador de anuncios también te indica cuáles son los formatos de video permitidos por Facebook, los cuales son .mov o .mp4, así como la resolución, relación de aspecto, y duración máxima.

Como podrás apreciar, la duración máxima para Facebook es de 1 hora y para Instagram, de 60 segundos. Además, tus anuncios no deben pesar más de 2.3 Gb.

video

Seguramente, para crear tu video, necesitarás la ayuda de un profesional, sobre todo si quieres que el contenido sea atractivo e impactante para tu público meta.

Para cubrir estos aspectos, así como los requisitos de formato que Facebook solicita, puedes buscar la ayuda de un freelancer especialista en la creación de videos corporativos.

Presentaciones y Canvas

Si necesitas realizar algo más elaborado, como una presentación con imágenes o una combinación de imágenes y video. Facebook te da la opción de crearlas desde la misma herramienta de Administrador de anuncios.

Verifica siempre las condiciones de formato, peso del archivo, tamaño y duración de cada elemento.

Una vez que tienes subido tu contenido, ha llegado el momento de colocar la información relevante dentro de tu anuncio. El sitio al que quieres que se dirija el usuario, el nombre del encabezado del anuncio y el texto que irá con el contenido.

14 secciones

Al lado derecho del anuncio, podrás ver cómo quedan y revisar cómo se verán en los diferentes sitios en los que tus anuncios aparezcan, ya sea en Instagram, Facebook para móviles o desde el navegador de una computadora convencional.

Si lo deseas, puedes ver también una guía de anuncios de Facebook para que sepas más sobre la visualización de los contenidos en los diferentes dispositivos.

Una vez que tengas todo listo y doblemente revisado, puedes proceder a realizar tu pedido.

15 realizar pedido

Lo único que faltará por colocar es tu método de pago (tarjeta de crédito o PayPal) y datos solicitados por Facebook para que tu campaña pase a aprobación y sea publicada.

Posteriormente, podrás visualizar tu campaña en el Administrador de anuncios para ver los resultados de tu campaña de publicidad en Facebook e Instagram. El Administrador te mostrará un panel similar a este, donde se mostrará la lista de anuncios que publiques, así como sus resultados e importe gastado por cada acción del usuario.

16 panel anuncios

Por supuesto, todos los resultados obtenidos en tus distintas campañas de publicidad en Facebook e Instagram deben ser evaluados para planificar la siguiente estrategia a implementar o hacer las mejoras necesarias. Incluso, puedes volver a utilizar las campañas que hayan sido más exitosas haciendo pequeños cambios en las audiencias.

Para ayudarte con la creación de tu publicidad en Facebook e Instagram, puedes contratar la ayuda de un experto en marketing digital. De este modo, obtendrás la asesoría adecuada para evaluar los resultados y saber qué estrategia seguir para ir mejorando los resultados en cada nueva campaña y lo mejor de todo bajo un presupuesto accesible.

No te pierdas la oportunidad de llegar a más personas con una campaña de publicidad muy creativa para Facebook e Instagram. Pon manos a la obra y estamos seguros de que tus clientes lo amarán. ¡Suerte!

 

Portada: Pixabay

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